能力驗證既是評價(jià)檢測機構的重要技術(shù)方法之一，又是判斷和監控檢測機構能力的有效手段。作為新入市的檢測機構，對如何做好能力驗證比較迷茫。筆者結合多年來(lái)能力驗證的經(jīng)歷，結合檢測機構的特點(diǎn)，運用控制論的理念，談?wù)剻z測機構如何進(jìn)行質(zhì)量控制，確保能力驗證結果滿(mǎn)意。
一、思想重視，認識到位
參加能力驗證的機構，不管領(lǐng)導層還是一般員工在思想上都要正確認識能力驗證活動(dòng)，認識到位，高度重視。領(lǐng)導層行動(dòng)上要齊聚全機構的優(yōu)勢資源和力量，協(xié)助解決能力驗證活動(dòng)開(kāi)展中出現的問(wèn)題，員工應積極主動(dòng)參與。
一是能力驗證是檢測機構進(jìn)行相關(guān)領(lǐng)域檢測能力水平的客觀(guān)反映。通過(guò)能力驗證不僅可以證明自己的實(shí)力，而且有利于提高檢測機構在社會(huì )上的聲譽(yù)與地位。
二是通過(guò)能力驗證的機構在接受資質(zhì)認定評審時(shí)，相關(guān)項目可免于現場(chǎng)考核。相反如果沒(méi)有通過(guò)，則市場(chǎng)監督管理部門(mén)會(huì )責令檢測機構進(jìn)行全面整改，從而耽誤自己正常業(yè)務(wù)的開(kāi)展運行。
三是作為檢測機構，承擔著(zhù)國家、省市各級的抽查任務(wù)和客戶(hù)的委托抽檢等，能否及時(shí)準確出具結果，直接影響國家對質(zhì)量的監控效果，影響企業(yè)對產(chǎn)品的控制，影響消費者對產(chǎn)品的認可程度。
二、做好前期準備工作
能力驗證一般在正式開(kāi)始前一個(gè)月要通知參加機構進(jìn)行報名，做好相關(guān)準備工作。雖然能力驗證是針對個(gè)別檢測項目的考核，但所有的檢驗檢測活動(dòng)都是圍繞質(zhì)量體系運行進(jìn)行的，故在報名后一個(gè)月內要對其中涉及的管理要素和技術(shù)要素進(jìn)行確認，做到心中有數。
一是選擇合適的儀器設備，對儀器設備依據標準或作業(yè)指導書(shū)進(jìn)行調試、檢查，對檢定證書(shū)進(jìn)行確認，確保儀器處于最佳狀態(tài)，最好能做幾次與能力驗證相近似產(chǎn)品的試驗。
二是對人員進(jìn)行挑選和安排。要選擇具有相應專(zhuān)業(yè)教育培訓經(jīng)歷和資質(zhì)，對該能力驗證產(chǎn)品熟悉并經(jīng)常進(jìn)行試驗的人員參加。
三是要依據標準的要求對試驗所需的環(huán)境進(jìn)行控制，確認檢驗環(huán)境不會(huì )對結果產(chǎn)生影響；如果滿(mǎn)足不了，要及時(shí)改造，以免影響結果。
四是對于能力驗證使用的方法，首先要選擇指定的方法或者組織方提供的作業(yè)指導書(shū)。如果有多種方法，可以考慮不同方法對結果的影響，從而選擇最佳的方法。
五是能力驗證活動(dòng)中所使用的試劑和標準物質(zhì)應保證合格，并依據驗收標準對其質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。
六是其他能力驗證相關(guān)事項的安排。一般是安排樣品領(lǐng)取的人員、車(chē)輛，需要帶去的資料及證明等與能力驗證相關(guān)的事項，盡量做到細致入微。
三、能力驗證過(guò)程的控制
能力驗證活動(dòng)正式開(kāi)始后，首先要對樣品情況進(jìn)行再次確認，包括接收的外包裝及其包裝上的樣品信息，如性狀、數量、編號、注意事項等，如果有異常情況，及時(shí)聯(lián)系組織方。其次編制試驗計劃。根據前期確認的情況，制定計劃，包括人員、試劑、設備、方法、比對方式、結果判定等。試驗過(guò)程中要嚴格按照試驗計劃、試驗程序、能力驗證作業(yè)指導書(shū)合理進(jìn)行時(shí)間分配，規范操作，絕對不能在其中“偷奸?；?，要一絲不茍，慎之又慎。在試驗結束后，試驗后的樣品不能隨便丟棄，要認真檢查樣品的破壞情況，有時(shí)組織方還需要提供試驗后的樣品。最后對數據進(jìn)行整理，剔除相關(guān)誤差，然后進(jìn)行數據處理，按要求報出結果。
四、報告的編制、發(fā)放和郵寄
這是整個(gè)試驗的最后一關(guān)，也是比較關(guān)鍵的一關(guān)。在結果確定以后，要編制報告。注意報告要按能力驗證作業(yè)指導書(shū)要求的格式進(jìn)行報送，禁止憑空臆造。要認真核對數據的正誤，注意不同參數結果的相關(guān)性和不確定度，簽字要齊全，蓋章要規范，資料要完整。根據作業(yè)指導書(shū)要求，不論需要現場(chǎng)報送的或需要郵寄的，都要注意報送時(shí)間。郵寄一般以郵戳為準，切不可超出時(shí)間，否則再準確的結果也毫無(wú)意義。
通過(guò)以上幾個(gè)方面的控制，筆者認為基本上可以做到無(wú)所遺漏了。一次能力驗證可以全面監控檢測機構的整體運行狀態(tài)，通過(guò)識別管理體系存在的不符合，不斷地糾正偏差，促進(jìn)檢測機構能力的提高。
本文刊發(fā)于《中國計量》雜志2020年第4期
作者：河南省沁陽(yáng)市公共檢驗檢測中心 王興
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