根據國際標準ISO/IEC17000《合格評定詞匯和通用原則》中的定義,合格評定(Conformity Assessment)是指“與產(chǎn)品、過(guò)程、體系、人員或機構有關(guān)的規定要求得到滿(mǎn)足的證實(shí)”。國際標準化組織和聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織聯(lián)合出版的《合格評定建立信任》指出,商業(yè)顧客、消費者、用戶(hù)和政府官員對產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、環(huán)保、安全性、經(jīng)濟、可靠性、兼容性、可操作性、效率和有效性等特征都有期望,證明這些特征符合標準、法規及其他規范要求的過(guò)程稱(chēng)為合格評定。
合格評定提供了按照有關(guān)標準、法規和其他規范以滿(mǎn)足相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)是否符合這些期望的手段。它有助于確保產(chǎn)品和服務(wù)按照要求或承諾提交。換句話(huà)說(shuō),合格評定建立信任,能夠滿(mǎn)足市場(chǎng)經(jīng)濟主體的需求,促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟的健康發(fā)展。
對于消費者而言,消費者可從合格評定中獲益,因為合格評定為消費者提供了選擇產(chǎn)品或服務(wù)的依據。
對于企業(yè)而言,制造商和服務(wù)提供者需要確定其產(chǎn)品和服務(wù)是否符合法律法規、標準規范的要求并按顧客的期望提供,從而避免因產(chǎn)品失效在市場(chǎng)上遭受損失。
對于監管部門(mén)而言,也能從合格評定中獲益,因為合格評定為其提供了執行法律法規和實(shí)現公共政策目標的手段。
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