毫厘間的追求

——吉林省計量院計量文化建設紀實(shí)

　　院長(cháng)即將派人專(zhuān)門(mén)去海爾集團學(xué)習企業(yè)文化的消息一傳出，吉林省計量院上上下下仿佛炸開(kāi)了鍋?！盎茏訉W(xué)來(lái)有什么用？”“瞎折騰，凈搞些沒(méi)用的！”

　　質(zhì)疑聲中，2005年夏天，該院人事財務(wù)部主任梅莉帶領(lǐng)著(zhù)其他3位同志懷著(zhù)忐忑不安的心情踏上了南下青島的旅程。一路上，他們自己也覺(jué)得很茫然。此時(shí)此刻，還不能完全理解院長(cháng)此次安排的良苦用心，更沒(méi)有預見(jiàn)到此行對吉林省計量院意味著(zhù)的深遠意義……

　　狠下決心

　　“下午的中層干部會(huì )又有3名無(wú)故缺席，還有兩名中途離場(chǎng)，會(huì )議期間打電話(huà)、交頭接耳的從沒(méi)間斷?！被氐睫k公室，李德輝心里仿佛打翻了五味瓶。他到吉林省計量院當院長(cháng)已經(jīng)兩年多，這個(gè)事業(yè)單位多年沉積下來(lái)的管理松散、員工工作懈怠等諸多問(wèn)題每天都像針一樣刺痛他的心。前些日子，院里近50名技術(shù)骨干被抽調到別的單位協(xié)助工作了一個(gè)星期，而他這個(gè)院長(cháng)竟然毫不知情。部門(mén)之間工作互相推諉，實(shí)驗室內審搞突擊，甚至弄虛作假……這些事也不只一次地發(fā)生。

　　“必須改變！一定要找到突破口！”李德輝陷入了沉思。

　　“企業(yè)高效運作和有效管理的靈魂不正在于它們的企業(yè)文化嗎？”李德輝決定派人到企業(yè)文化建設最知名的海爾集團去學(xué)習。

　　在海爾的每一天每一刻，在每一個(gè)海爾人的身上，梅莉他們都能感受到海爾文化的巨大力量：“求變創(chuàng )新”、“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”、“6S大腳印”、“日事日畢”……梅莉他們的內心被一種急于改變的沖動(dòng)和激情充滿(mǎn)著(zhù)。

　　青島歸來(lái)，由院長(cháng)擔任組長(cháng)、以人事財務(wù)部成員為核心的計量文化建設領(lǐng)導小組很快成立；《吉林省計量科學(xué)研究院中長(cháng)期計量文化建設規劃綱要》隨即出臺。吉林省計量院正式拉開(kāi)了計量文化建設的大幕。

　　塑造靈魂

　　“毫厘間追求精確，細微處見(jiàn)證真誠?！碑斶@兩句話(huà)出現在大家眼前時(shí)，所有人的心一下子就被吸引住了。

　　“海爾的核心文化就是求變創(chuàng )新。作為我們計量院，從技術(shù)層次上，我們追求精益求精、科學(xué)公正；從服務(wù)角度上，我們追求真心實(shí)意，貼心優(yōu)質(zhì)。這兩句話(huà)很精練也很準確！”梅莉說(shuō)，很多職工和她一樣，打心眼兒里喜歡這兩句話(huà)。

　　可是，文化建設不是“花架子”，不是嘴上說(shuō)說(shuō)、紙上畫(huà)畫(huà)就能見(jiàn)成效。有了文化理念，還要通過(guò)實(shí)際行動(dòng)去傳播、通過(guò)管理工具去加強、通過(guò)規章制度去固化，使之深入人心，流到職工的血液中，讓職工把遵守核心價(jià)值觀(guān)變成自覺(jué)行動(dòng)，融入到每天的工作中去。

　　凝聚人氣

　　李德輝常說(shuō)：“一個(gè)單位一定要有人氣，人氣越旺單位發(fā)展就越好?！薄凹ぐl(fā)人的熱情，開(kāi)發(fā)人的潛能，極大地調動(dòng)人的積極性和創(chuàng )造性?！边@正是計量文化建設“以人為本”的首要原則。在吉林省計量院，凝聚人氣的規章制度有很多：《科研工作實(shí)施辦法》營(yíng)造了一種濃厚的科研氛圍；全員聘任制打破了“鐵飯碗”，崗變薪變的激勵機制激發(fā)了職工的工作熱情和創(chuàng )造力；崗位年度競聘，建立優(yōu)勝劣汰制，讓優(yōu)秀人才脫穎而出；《量化管理考核賦分辦法》創(chuàng )新了機構管理，建立起對全院工作科學(xué)、動(dòng)態(tài)的考核評價(jià)體系；外出培訓匯報會(huì )制度讓大家不僅分享了培訓者的所學(xué)所想，而且公開(kāi)演講的方式也鍛煉和提升了員工的綜合素質(zhì)和能力……

　　一個(gè)凝聚了人氣的單位自然就會(huì )呈現出不一樣的面貌：

　　歷經(jīng)5年努力研制的“10MN疊加式力標準機”順利通過(guò)國家計量院專(zhuān)家測試驗收，并被評為省科技進(jìn)步二等獎；

　　國家分析儀器質(zhì)檢中心（吉林）和國家城市能源計量中心（吉林）兩個(gè)國家級中心相繼在吉林省計量院成立。國家分析儀器質(zhì)檢中心是我國唯一一家從事分析儀器質(zhì)量監督檢驗的機構，填補了吉林省計量器具國家級質(zhì)檢和研究的空白；

　　2010年該院榮獲國家質(zhì)檢總局“全國科技興檢先進(jìn)單位”稱(chēng)號。

　　傳播實(shí)踐

　　在不斷苦練內功、提高檢測能力和檢測水平的過(guò)程中，大家對“毫厘間追求精確，細微處見(jiàn)證真誠”的理解不斷深化。

　　“從我們手中出具的每一份檢測報告都是我們的產(chǎn)品。要提高產(chǎn)品的質(zhì)量，我們就要比以前更加仔細認真地對待每一份檢測報告，哪怕一個(gè)小小的標點(diǎn)出現失誤也會(huì )影響我們出具證書(shū)的公平與公正?！?醫療光化環(huán)保實(shí)驗室的李研說(shuō)，“毫厘間追求精確”不再是一句口號，而是轉化成了自己的自覺(jué)行動(dòng)。

　　2005年的一個(gè)冬日，吉林省計量院的檢定人員頂著(zhù)寒風(fēng)，在雪地里艱難駕車(chē)5個(gè)多小時(shí)到達安圖縣。這里一家企業(yè)新引進(jìn)一套韓國汽車(chē)檢測線(xiàn)，申請檢定的同時(shí)還要求幫助使用單位對該設備進(jìn)行驗收。在認真細致的檢定后，檢定人員得出結論：該套設備是韓國上世紀50年代的產(chǎn)品，其技術(shù)性能指標根本不能滿(mǎn)足我國現行規程要求，而且還有個(gè)別設備不能正常工作。在出具檢定結果通知書(shū)后，檢定人員幫助用戶(hù)解決了退貨索賠工作，挽回經(jīng)濟損失百萬(wàn)余元。隨后，檢定人員又協(xié)助用戶(hù)重新論證選型，購買(mǎi)了一條符合規程要求的國內先進(jìn)的檢測設備。檢定人員細心周到的熱情服務(wù)讓用戶(hù)感動(dòng)不已。

　　在“引松入長(cháng)”工程中，吉林省計量院的技術(shù)人員奔赴石頭口門(mén)取水口，進(jìn)行電池流量計的對比。為了得到最精確的數據，工作人員鉆入地深5米以下的地溝中進(jìn)行測試。地溝中陰冷潮濕、缺氧發(fā)霉，環(huán)境之惡劣讓常人難以想象。技術(shù)人員趟過(guò)沒(méi)腰的冰冷臟水，忍受著(zhù)呼吸困難的折磨，為的就是獲得準確的量值，完成對比，保證全市人民的飲水健康。

　　都說(shuō)，天下沒(méi)有免費的午餐，但在吉林省計量院卻是個(gè)例外。凡是來(lái)辦事的人員，趕上中午，工作人員都會(huì )熱情接待，提供一頓免費的午餐；送檢儀器的企業(yè)不僅可以享受到貼心的“一條龍”服務(wù)，還可以隨時(shí)通過(guò)手機短信了解送檢儀器的最新情況……一項項溫馨的服務(wù)讓來(lái)往的客戶(hù)真正體會(huì )到了“細微處見(jiàn)證真誠”的吉林計量文化。

　　李德輝說(shuō)：“我們的文化建設既是有意識的，也是無(wú)意識的。有意識的是因為事業(yè)單位要講效率、要抓管理必須開(kāi)展文化建設；無(wú)意識的是因為我們的文化建設從來(lái)不搞‘花架子’，每一項工作都是為實(shí)際工作服務(wù)的，并非刻意而為。但這樣的‘無(wú)心插柳’卻讓我們總有意外的收獲，而且越來(lái)越嘗到了甜頭?！?

　　當漫步在全國唯一一座以計量文化為主題的長(cháng)廊中，感受源遠流長(cháng)的計量文化時(shí)；當佇立于一張張設計精美的“發(fā)展成果綜合展板”中，感慨吉林省計量院的巨大進(jìn)步時(shí)；當打開(kāi)一張張《吉林計量》院報，沉浸在這個(gè)大家庭的溫馨和睦氛圍中時(shí)；當走進(jìn)辦公樓，一支著(zhù)裝整齊、斗志昂揚的隊伍向你微笑時(shí)，你會(huì )感受到吉林計量文化是如此美麗。

　　現在，吉林計量人正在把計量文化建設延伸為“吉林計量”品牌建設，時(shí)時(shí)處處用自己的行動(dòng)維護、弘揚著(zhù)“吉林計量”品牌。