一、計量數據失控的常見(jiàn)原因

1.試驗方法引用不正確。所依據的方法已被替代，如國家規程規范替代地方規程規范，新的方法替代舊的方法；開(kāi)展的計量活動(dòng)超出方法本身的范圍要求；開(kāi)展的計量活動(dòng)不適用該方法；未按正確步驟開(kāi)展計量活動(dòng)。

2.標準物質(zhì)已經(jīng)失效。標準物質(zhì)證書(shū)已過(guò)期；標準物質(zhì)被污染；標準物質(zhì)存儲不當致失效；標準溶液的配置未嚴格按照方法要求；標準器組溯源證書(shū)已過(guò)期；標準器組的技術(shù)指標不滿(mǎn)足方法要求；標準器組的修正系數未及時(shí)更新。

 3.環(huán)境失控。溫度、濕度、電磁場(chǎng)、震動(dòng)、潔凈度等環(huán)境參數達不到方法要求或達不到儀器使用說(shuō)明書(shū)要求。

4.未按說(shuō)明書(shū)要求操作。如未按說(shuō)明書(shū)要求對儀器進(jìn)行預熱、調平、調零、自校等操作。

5.數據處理錯誤。未按方法要求進(jìn)行修約，如多次修約、修約間隔錯誤、修約錯誤等；未按方法要求進(jìn)行數據處理；自編的數據處理軟件未充分驗證。

6.樣品處置不當。存儲不當致樣品性能變更；未按要求對樣品進(jìn)行預處理；取樣代表性不夠。

7.開(kāi)展計量活動(dòng)時(shí)的“偷工減料”。受客戶(hù)要求、領(lǐng)導壓力、追求經(jīng)濟效益、自認為標準很高很穩定等各種原因影響，開(kāi)展計量活動(dòng)時(shí)“偷工減料”，該恒溫24小時(shí)的恒溫10小時(shí)；該讀做5遍的讀2遍；該做7個(gè)點(diǎn)的做5個(gè)點(diǎn)。    

二、對策

1.做好制度建設。任何質(zhì)量控制的方法都代替不了健全的實(shí)驗室管理，而任何一項質(zhì)量控制措施都需要有管理手段和制度來(lái)保證其實(shí)施。因此，每個(gè)實(shí)驗室在開(kāi)展室內質(zhì)量控制之前都應首先建立和健全管理制度。

2.建立管理體系。建立管理體系有助于規范實(shí)驗室管理，監督和預防質(zhì)量事故的發(fā)生，一旦出現質(zhì)量問(wèn)題也能及時(shí)發(fā)現，迅速予以糾正和改進(jìn)。建立實(shí)驗室管理體系的主要依據為ISO/IEC 17025:2005《檢測和校準實(shí)驗室能力的通用要求》。

3.建立績(jì)效管理激勵約束機制。利益驅動(dòng)是社會(huì )組織動(dòng)力機制中最基本的力量，是由經(jīng)濟規律決定的。實(shí)踐證明，質(zhì)量管理工作與績(jì)效激勵約束機制有機結合起來(lái)，把質(zhì)量管理工作作為績(jì)效考核的重要內容和依據，加大獎優(yōu)罰劣力度是實(shí)施質(zhì)量管理的有效手段。

4.實(shí)施質(zhì)量監督。質(zhì)量監督工作一般以質(zhì)量監督網(wǎng)的形式展開(kāi)，質(zhì)量監督網(wǎng)由質(zhì)量負責人、綜合管理部門(mén)、檢測部門(mén)的質(zhì)量監督員組成。質(zhì)量監督員的選用主要考慮:監督員的數量，實(shí)驗室根據檢測工作涉及的專(zhuān)業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，只要能夠滿(mǎn)足工作需要即可。質(zhì)量監督是一項技術(shù)性工作，監督員應由了解檢測目的，熟悉檢測方法、程序，懂得結果評價(jià)的人員來(lái)?yè)?，就?zhuān)業(yè)知識而言，要求其高于一般檢測、核查人員。

5.開(kāi)展實(shí)驗室內部比對。實(shí)驗室內部比對一般包括，不同人員比對、不同方法比對、不同設備比對、留樣再測等方式。評價(jià)目的不同，實(shí)施比對的方式不同。如不同人員比對是評價(jià)檢測人員是否具有勝任其所從事計量工作能力的方法；不同設備比對是用來(lái)確定設備的測量能力及精確度的活動(dòng)；不同方法比對用來(lái)確定不同檢測方法準確性、可靠性的活動(dòng)。

6.參加測量審核、能力驗證計劃等實(shí)驗室外部比對活動(dòng)。參加實(shí)驗室外部比對活動(dòng)有助于確定實(shí)驗室該項目的能力，增強實(shí)驗室對自我能力的認知;提供實(shí)驗室數據可靠性和有效性的客觀(guān)證據；保證計量機構標準物質(zhì)或儀器設備量值溯源性的要求，與同類(lèi)實(shí)驗室達成量值一致;增加客戶(hù)信心。

本文刊發(fā)于《中國計量》雜志2018年第2期  作者：廈門(mén)市計量檢定測試院  沈在欽